Peut-on deviner ce que veulent les clients ?
Anicée Gourgues est cette personne qui décide de retourner un temps sur les bancs de l’école pour étudier (encore) les mathématiques alors qu’elle est déjà une professionnelle bien expérimentée dans le domaine de l’étude marketing. Anicée a fréquenté les équipes de XiTi, devenu AT Internet puis Piano Analytics. Toutes les personnes qui ont connu le compteur de visite XiTi sur le Web français ont sans doute beaucoup de souvenirs autour de cette faste époque où Internet était simple et sans Elon Musk. Anicée Gourgues est aujourd’hui Knowledge partner Omnicanalité chez Orange, après avoir été durant 6 années dans les équipes d’études pour les biens et produits de grande consommation (FMCG) chez Future Thinking France.
Dans le cadre du chapitre dédié à l’entrepreneuriat, nous avons demandé à Anicée son point de vue sur ce que pensaient vraiment les clients. Nous sommes à une époque où les méthodes de branding, storytelling, content marketing ne manquent pas. On cherche tous à cibler le mieux possible une audience pour attirer l’attention mais surtout pour les amener vers la conversion : la vente, la demande d’un devis, la prise de contact…
Parmi les méthodes bien connues, il y a évidemment celle du buyer persona. Cette personne fictive que l’on crée et qui serait censée être un archétype d’une audience que nous ciblons. Mais cela est-il suffisant ? Peut-on vraiment deviner, grâce à l’ensemble des données que nous avons, aux ciblages marketing et aux analyses croisées, ce que pensent nos clients ?
Anicée Gourgues fait partie de ces professionnelles qui ont répondu positivement très tôt pour participer à ce fabuleux projet qu’est la Revue Hypertexte®. Merci !
Vous retrouverez son article d’expertise en version numérique dans la 📚 version imprimée de la Revue.
Autres articles :
Nous travaillons pour la finalisation et l’impression de la Revue Hypertexte (numéro pilote) pour la mi-2025. Elle sera disponible en librairies spécialisées, kiosques et vente directe ici.
80 pages
Important :
Une communication a été envoyée à l’ensemble de nos clients et contributeurs via le mail utilisé pour le paiement. La revue a en effet changé de format pour des raisons économiques. La version numérique s’arrête et en compensation toutes les personnes ayant commandé la version numérique auront un print.
Dans votre cas cela signifie que vous aurez deux revues prints.
Nous travaillons actuellement sur la finalisation de la maquette et les enregistrements légaux. En effet la revue prend une nouvelle ampleur en étant distribuée aussi en librairie spécialisée et kiosque, en plus de la vente directe. Nous souhaitons à la mi 2025 recevoir les revues et les envoyer à l’ensemble des clients.
Cela nous permet notamment d’apporter une meilleure légitimité à nos auteurs et partenaires. La revue met plus de temps à paraître pour ce numéro pilote mais son impact est plus prégnant.